Política de Privacidade

Última atualização: 31 de março de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Psycologger coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados do profissional: nome, email, telefone, dados de pagamento
• Dados de pacientes: nome, contato, data de nascimento, CPF (quando fornecido pelo profissional)
• Dados clínicos: notas de sessão, prontuário eletrônico (dados sensíveis conforme LGPD)
• Dados financeiros: cobranças, pagamentos, notas fiscais
• Dados de uso: logs de acesso, ações no sistema (para auditoria e segurança)

3. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento do titular (dados clínicos sensíveis)
• Execução de contrato (dados do profissional)
• Cumprimento de obrigação legal (retenção fiscal e regulatória)
• Legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço)

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso
• Isolamento multi-tenant (cada clínica acessa apenas seus dados)
• Controle de acesso baseado em papéis (RBAC)
• Log de auditoria de todas as ações sensíveis
• Backups regulares com retenção segura

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados podem ser compartilhados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (Vercel, Supabase) sob contratos de processamento de dados
• Serviços de email transacional (Resend) para comunicação operacional
• Autoridades competentes quando exigido por lei

6. Retenção de Dados

Dados são retidos enquanto a conta estiver ativa. Dados clínicos excluídos são mantidos por 30 dias para recuperação, após os quais são permanentemente removidos. O profissional pode solicitar exportação ou exclusão completa a qualquer momento.

7. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar eliminação de dados desnecessários
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato: privacidade@psycologger.com